レポート機能はGENIEE MAに蓄積された情報を自動で集計・表示するための機能です。常に更新されるため効率的に現在の状況の確認が可能です。
アクセス数/お問い合わせ数/ダウンロード数/メール送信結果など、様々な内容の把握をすることができます。
レポート機能は日々の状況把握はもちろん、マーケティングのPDCAを回すための根拠のデータの元となる重要な役割を担っています。 業務改善や応対品質向上に役立てるには、出力されたレポートを適切に分析することが重要です。
■レポートの作成方法
1.レポート作成画面に移動する
左メニューの［レポート］をクリックします。
フォームの一覧画面に遷移したのち、右上の［新規］/もしくは既存のものを編集したい場合は該当フォーム横の［∨］をクリックしてください。
2.詳細を設定する
［詳細］タブで以下情報を入力します。
| 項目名 | 概要 |
| 名前 | レポート名を入力します。 |
| データソース | レポートの集計対象の機能・内容を選択します。事項で詳細を説明します。 |
| 説明 | 本レポートの説明を記載できます。 |
また、右側のフィールドで以下の設定が可能です。
| 項目名 | 概要 |
| 公開 | 公開/非公開を設定します。 |
| システムレポート | はいにすることで権限設定問わず、すべてのユーザーが閲覧可能となります。 |
| オーナー | レポートのオーナーのGENIEE MAの登録ユーザーを指定できます。（未設定でも可能） |
| 期間フィルターをデフォルトで表示 | 期間で絞り込むフィルターをデフォルトで任意指定できるフィルターとしてデフォルトで表示するかを決定できます。 |
| データレンジを非表示にする | レポート表示画面で期間のフィルターが非表示にすることが可能です。 |
3.データソースの一覧
レポートでは以下のソース毎に選択できる項目名や集計内容が異なります。
主に使用するデータソースについては以下の通りです。
| 分類 | データソース | 概要 |
| アセット | アセット | 登録されたアセットの一覧 |
| アセットのダウンロード | カスタマー毎のアセットダウンロードの集計 | |
| キャンペーン | キャンペーンイベント |
キャンペーンのイベントを通過した顧客毎のリストや通過数の集計が可能です。 |
| メール | メール | 登録されたメール単位での購読数などの集計が可能 |
| 送信されたメール | 送信されたメールをコンタクト毎に一覧リスト作成が可能 | |
| フォーム | フォーム | フォームの登録実績の数値集計が可能 |
| フォーム送信数 | 登録されたフォームのコンタクト毎に一覧リスト作成が可能 ※フォーム通過内容とコンタクトの確認はフォーム一覧の［結果］でも確認可能です |
|
| コンタクト | コンタクト | コンタクトの一覧 |
| コンタクトのポイント記録 | コンタクトに対して付与したポイントの履歴の確認 | |
| セグメントと所属コンタクト | セグメントに所属する各コンタクトの一覧 | |
| 連絡不可コンタクト | 連絡不可のコンタクト一覧 | |
| コンタクトセグメントアクティビティログ | コンタクトのセグメントに対しての追加・削除の日時が確認可能 | |
| 会社 | 会社 | 会社情報の一覧 |
| アプリプッシュ通知 | プッシュ通知 | 登録されたプッシュ通知単位での集計が可能 |
| アプリプッシュ通知送信数 | プッシュ通知を送付した内容をコンタクト毎に一覧リスト | |
| ページ | ランディングページ | ランディングページ内に設置されたコンテンツのダウンロード数や設定情報 |
| ページヒット | コンタクトが回ったwebページ履歴 |
４.［データ］を設定する
データではレポートに表示させる内容を選択します。
| 設定項目名 | 内容 |
| カラム | 表示する列と並び順の決定します。 |
| フィルター | 抽出条件を設定します。 ※動的フィルタリングを［はい］にするとレポート一覧のページでフィルタの条件が変更可能となります |
| 項目グループ | レポートに表示する行単位の指定が可能です。※使用しなくても問題ございません |
| 集計項目（集計方法） | カウント/平均値 /合計/最小/最大で、対象項目の集計を実施します。※使用しなくても問題ございません |
| 集計項目（項目） | 集計方法で集計する対象を選択します。※使用しなくても問題ございません |
5.［グラフ］を設定する（任意）
一部のレポートタイプでは視覚化を目的としてグラフを表示することができ、レポートで確認することが可能です。
使用可能なグラフを選択してレポートに追加するには、グラフの名前をクリックして左の列から右に移動します。レポートからグラフを削除するには、右の列の名前をクリックして左に移動します。
利用できるグラフとグラフの種類はレポートの種類によって異なります。
6.［スケジュール］を設定する（任意）
レポートの内容をメールにて送信することも可能です。
| レポート名 | 内容 |
| メールレポート | ［はい］にすることで予約した日程で送信することができます。 |
| To | 送付先を指定できます。 |
| 送付タイミング | 今すぐ/毎日/毎週/毎月から指定が可能です。 ※週の場合、曜日指定が可能です ※毎月の場合、最終か最初 × 曜日の指定が可能です |
7.デフォルトで用意されているレポート
以下のレポートに関してはデフォルトでご用意がございます。
編集も可能となっておりますので、任意でアレンジを加えることも可能です。
| レポート名 | 内容 |
| Visits published Pages | 閲覧されたページに関するレポート |
| Submissions of published Forms | フォームからの登録に関するレポート |
| Leads and Points | ポイントの増減に関するレポート |
| Downloads of all Assets | アセットのダウンロードに関するレポート |
| All Emails | メールの送信・既読に関するレポート |
■レポートの確認方法
1.レポート一覧画面に移動する
左メニューの［レポート］をクリックします。
レポート一覧画面に遷移したのち、確認したいレポートの「名前」をクリックします。
2.フィルターを調整する
［▼フィルター］をクリックし、設定しているフィルターで適用期間などの抽出条件を変更します。
※内容が表示されない場合などもフィルターで限定されている可能性がございます
3.表示されている内容をエクスポートする
右上の［閉じる］ボタン横の［∨］をクリックすることで、CSV/Excel/HTML形式でのエクスポート・表示が可能です。